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发表投诉
1分
昌河-昌河Q7 显示屏死机,还总显示添加洗涤液
昌河
Q7
2019-10-25
5.3万
0
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返回主投诉:
【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】
投诉人
杨
女士
投诉品牌
昌河
投诉编号
QT284966
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q7
2018款 1.5T CVT精英型
投诉时间
2019-10-25 00:45:42
投诉地区
北京
4S店名称
北京密云农机站
里程数(KM)
5500
购车时间
2019-03-25
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-雨刮
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2019年3月份买的车,7月份刚做完首次保养,显示屏出现死机状态,还总显示添加洗涤液,附近维修店都打不进电话,现在车辆的空调,音响等都有影响不能使用,要求更换或者维修直至能使用。
返回主投诉:
【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】
2019-11-04 11:30
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-10-29
朝阳正通汽车服务已联系我去检修,后续相关问题在进行处理,暂且撤贴
涉及【
昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题
】的集体
进入集体投诉(14宗)
涉及品牌:
昌河
涉及车系:
Q25
说明:
导航仪蓝牙连接手机后经常自动断开,导航仪里输入电话号码一点拨打按钮就死机,过几分钟就提示蓝牙断开,蓝牙听歌、导航、接电话时,动不动蓝牙就自动断开。
企业当前措施:
4S店已邀约用户,等用户有空时进店维修车辆。
昌河数据统计:
投诉量
118
宗
完成率为
100%
回复率
94%
满意度为
80%
发表临时结果
1
次
发表最终结果
120
次
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