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(张先生)
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1分
上海汽车-荣威RX5 天窗异响
荣威
RX5
2019-11-10
5.1万
0
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返回主投诉:
【上海汽车 天窗异响】
投诉人
贺
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT285469
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RX5
2018款 20T 两驱手动旗舰版
投诉时间
2019-11-10 15:21:41
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
新疆海利汇通汽车
里程数(KM)
46330
购车时间
2017-11-27
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
车身及底盘-门窗
承诺不履行
费用问题
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
去4S店已经把内饰天窗去下,找不到原因,等厂家回复。厂家加装密封条后没有解决问题。厂家又说更换天窗螺丝,更换完还没解决问题。四S店要自费300对天窗轨道进行保养。但是不保证天窗异响的问题。
返回主投诉:
【上海汽车 天窗异响】
2019-11-13 09:29
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心乌鲁木齐博友盛达维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上海汽车 天窗异响
】的集体
进入集体投诉(14宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
RX5
说明:
有车主反馈有可能是滑轨干涩,或者由于螺丝松动导致的异响。
荣威数据统计:
投诉量
2798
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
71%
发表临时结果
220
次
发表最终结果
4027
次
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