专业的汽车质量投诉平台
1分
东风风行-风行S500 变速箱跳档
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT286190(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-11 23:04:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸阳永平风行4s店 |
| 里程数(KM) | 87000 |
| 购车时间 | 2016-07-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我16年7月在陕西咸阳平鑫东风4s店购买的东风风行s500车辆，当车辆行驶8000公里左右时车辆挂D档起步卡顿，我去找过4s店，店里接待人及修理工说车辆卡顿属于正常情况，截止今年十二月出，我又去了趟4s店，店里接待及员工说要更换火花塞，更换完后会恢复，我更换完火花塞后店里接待员又说变速箱阀体故障，需要更换，不过现在保修期过了，需要自费7000元左右，为什么在我保修期内的时候车辆卡顿是正常情况，保修期外又是变速箱阀体故障，这不是明显欺诈消费者吗？当时我就很气愤，去找平鑫4s店负责人，负责人态度极度差，告知我已经换了三次老板了，处理不了，还告知我我这七万公里要一直在他店里保养说不定卡顿就恢复了！这些和经理的录音我都有，但是现在就是哭天不应叫地地不灵！问题不大，钱不重要，就是不能助长这种风气存在！太欺人！望大家给予帮助！如果东风风行感觉我发此贴影响他们名誉，可随时法院对我起诉，我绝会应诉，不会逃避！！！
2019-12-16 08:05
最终结果
东风风行回复：东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008877668，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2744宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4404次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
