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1分
雪铁龙-凯旋 变速箱故障D3锁挡,D2冲击
东风雪铁龙
凯旋
2020-01-11
5.6万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT286935
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯旋
2008款 2.0 自动尊贵型
投诉时间
2020-01-11 21:41:28
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆山锦通汽车
里程数(KM)
110000
购车时间
2008-01-08
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
4挡正常行驶中80码突然降档D3挡,车突然冲击减速60码,一路都是显示D3挡,无法切换档位。 备注:一档换二挡,顿挫冲击,三挡锁挡,据说是凯旋通病,希望厂家及时处理。
返回主投诉:
【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】
2020-01-13 10:16
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障
】的集体
进入集体投诉(74宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋
说明:
起步到加速至22KM/s之前,变速箱始终在一档上,在加速至24-24KM/s,车声猛的前冲后,变速箱变为二档,在加速至30KM/s左右时,变速箱变为三档,加速至40KM/s不到,变速箱变为四档。持续行驶五分钟左右,又为变为正常。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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