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林肯-Continental 防冻液露进发动机,导致需要更换
林肯
大陆
2020-04-28
6.7万
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返回主投诉:
【林肯-防冻液漏进发动机】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
林肯
投诉编号
QT288567
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
大陆
2017款 2.0T 两驱尊雅版
投诉时间
2020-04-28 10:26:08
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
浙江万友林肯中心
里程数(KM)
27000
购车时间
2017-02-17
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
因林肯大陆发动机设计缺陷,防冻液漏进发动机,厂家与4s答应免费更换发动机总成,但我要求林肯方赠送三次保养,新发动机质保三年与后期卖车的贬值费用。还有其他一切因换发动机产生的费用。
网站补充内容
2020-04-28 15:06
经网站工作人员与车主沟通:4月28日联系车主进行沟通,了解投诉情况。并补充资料。
4月29日车主通过微信上传资料,
返回主投诉:
【林肯-防冻液漏进发动机】
2020-08-24 10:10
最终结果
林肯汽车回复:已于车主协商达成一致
涉及【
林肯-防冻液漏进发动机
】的集体
进入集体投诉(27宗)
涉及品牌:
林肯
涉及车系:
MKX、
MKZ、
MKC、
林肯C
说明:
林肯多款车型的防冻液漏入发动机,导致车辆无法使用
林肯数据统计:
投诉量
115
宗
完成率为
98%
回复率
83%
满意度为
70%
发表临时结果
16
次
发表最终结果
110
次
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