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本田-竞瑞 车门内侧出现锈蚀并漏出钣金
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT288853(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-08 11:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田汽车申营特约销售服务店 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2017-06-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
在质保期内，平时开的不多，也都是用车衣罩着，居然出现车门内侧锈蚀，而且这个车门都是原厂车漆，我从没磕碰过，或者重新喷过漆。
2020-05-27 19:51
最终结果
东风本田回复：服务技术科_品质王豪老师回复：客户要求更换车门处理，特约店已按三包法规解释说明，建议完了。
东风本田数据统计:
投诉量2519宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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