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沃尔沃-沃尔沃XC60 经常出现发动机性能下降,动力明显不足
沃尔沃亚太
XC60
2020-05-09
8.3万
0
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返回主投诉:
【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
投诉人
武
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT288886
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XC60
2018款 T5 四驱智远版
投诉时间
2020-05-09 09:36:40
投诉地区
北京
4S店名称
北京祥龙博瑞沃尔沃4s店
里程数(KM)
20000
购车时间
2018-03-23
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
我于2018年3月在北京祥龙博瑞沃尔沃4S店购买了沃尔沃XC60智远版轿车,行驶到大约300公里时,在高速路上车辆突然出现“发动机性能下降”,车速突然下降,给油感觉明显动力不足。经4S店多次维修后当时上述现象消失,但使用后上述现象又反复出现,4s店给予更换“油管梯”,等待配件进口21天。使用一年多后上述现象又反复出现,经常在高速路上突然降速,把人困在高速路上的车流中,带来恐惧和重大的人身安全隐患。2年内维修多达10次以上,到目前也没有查明原因,不能正常使用。
返回主投诉:
【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
2020-06-15 15:08
最终结果
沃尔沃回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
涉及【
沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛
】的集体
进入集体投诉(32宗)
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
XC60
说明:
在高速行驶的过程中从车外传来很绵密很嘈杂的噪音和巨大的胎噪声,导致耳膜痛、头痛。极其不舒服。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量
238
宗
完成率为
94%
回复率
82%
满意度为
71%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
67
次
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