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1分
比亚迪-比亚迪L3发动机问题
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT293663(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-08 22:25:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西信天游汽车 |
| 里程数(KM) | 71234 |
| 购车时间 | 2013-07-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2013年7月19号年买的比亚迪l3舒适版，从2018年开始偶尔出现发动机转速忽高忽低，先后检查不出来问题，换了火花塞，仍然不行，断断续续一直持续，现在问题越来越严重，转速高的时候不加油上3000转以上，无奈只能用刹车控制
2020-10-09 10:03
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-09 12:55
最终结果
用户反馈：已经跟服务店沟通好
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-11
问题已得到解决，感谢陕西信天游售后的热情接待，同时感谢比亚迪总部的大力监督，让消费者无后顾之忧
车主
2020-10-09
比亚迪总部很负责，很快就联系了就近西安售后服务中心，立即让我预约前往检查原因，我很满意，谢谢陕西信天游服务店的负责人张师傅
比亚迪数据统计:
投诉量6323宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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