投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT294750(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-08 19:43:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南旭龙凯迪拉克 |
里程数(KM) | 80801 |
购车时间 | 2017-08-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年8月份购的车,2019夏天的时候触屏有轻微边缘裂屏,想着不重要当时就没有注意,2021年夏天触摸时不时失灵,当时去检查说触屏没有问题,一切正常,现在2020年 十一月触屏彻底失灵,网上一查都是这个屏幕失灵,这明显是质量问题,要求免费更换,说没有用在他们店保养记录不能更换。有保养记录才可以有几率申请更换。这个是两码事!我要的是因你的质量问题导致我不能使用免费换新触屏!