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1分
林肯-航海家(进口)天窗玻璃有裂痕
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT296007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-20 20:34:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖宝利德林肯中心 |
| 购车时间 | 2020-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年11月30号走芜湖林肯4s店新买的航海家，于12月19号洗车时发现天窗玻璃有许多裂痕，20号去4s店要求处理，对方说是人为造成的，要求退换车。
2021-02-25 17:01
最终结果
林肯汽车回复：已有投诉，目前进展为客户更换试驾车总成，已经结案。
投诉人打分
1分，满意
林肯数据统计:
投诉量115宗
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16次
发表最终结果110次
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