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BEIJING汽车-绅宝X35北汽绅宝x35灯光开关存在生产问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT297204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-01 15:07:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 京润汽车 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2016-08-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是16年购买的x35 中间还在保时在4s店也修过车 原因是车不能正常启动 这次就是过保一年多 但是实际行驶里程才12000公里 出现灯光手柄开关故障 网上一搜大部分都是灯光问题给北汽售后打电话 售后首先就是道歉然后说过保了维修费用需要自己承担 北汽绅宝x35这个灯光开关问题多数车都有 是产品缺陷问题 为什么是消费者买单 灯火在夜间行驶中尤为重要 如果没有灯光就会有夜间行车的安全问题 若发生事故北汽能承担后果吗？ 希望北汽能合理解决
2021-02-10 08:43
临时结果
已处理
2021-02-10 08:43
最终结果
已处理
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量563宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为63%
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