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我之前在天津北辰长安4s店更换了刹车片，更换后第二次上路出了追尾事故，因为是快速路，报警后直接被安排了快速处理，但我后来看记录仪觉得刹车有问题，我当时去了4s店，4s说刹车没问题，第二天我去了别的4s店拆了刹车发现，四个刹车片都只摩擦了很小的一部分，可以说80%面积都没有摩擦，回去找原来的4s上，他们说这是磨合的正常现象，我咨询了一些汽修工，大部分人表示磨合现象是存在的，但不应该只摩擦这么一点面积，这会对刹车造成影响，而且4s在第一次更换刹车片后也没有让我试车和看旧刹车片，也没有给我看旧件和询问旧件怎么处理？原4a店还和我说他们的服务没有任何问题。