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发表投诉
2分
大众-桑塔纳刹车异响出现铁打铁声音
上汽大众
桑塔纳
2021-03-10
5.9万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 刹车有异响】、
【一汽大众 刹车有异响】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT297974
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
桑塔纳
2019款 1.5L 手动风尚版 国VI
投诉时间
2021-03-10 23:28:11
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
濮阳龙润上汽大众
里程数(KM)
4000
购车时间
2020-10-07
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
4000公里出现刹车偶尔异响铁打铁声音,去4s店售后无法完善处理告诉刹车片粘胶布,无法接受。上汽大众投诉无果了。
车主补充内容
2021-03-11 11:00
在辽宁鞍山牧歌4s店售后首保,检查的。
返回主投诉:
【上汽大众 刹车有异响】、
【一汽大众 刹车有异响】
2021-03-12 09:31
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-18 15:39
最终结果
经了解,车辆已前往经销商处检查,经确认该情况是机械正常的工作声音,经销商已跟客户解释说明。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-03-19
待检查完处理,很快谢谢
涉及【
上汽大众 刹车有异响
】的集体
进入集体投诉(97宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
明锐、
桑塔纳、
途观L
说明:
踩刹车出现唧唧的异响
涉及【
一汽大众 刹车有异响
】的集体
进入集体投诉(28宗)
涉及品牌:
大众
捷达
涉及车系:
宝来、
速腾、
CC、
蔚领、
T-ROC探歌、
VS5
说明:
刹车有尖叫声异响,
上汽大众数据统计:
投诉量
7378
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2743
次
发表最终结果
12166
次
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