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(张先生)
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发表投诉
-2分
斯柯达-昕锐方向盘有异响
上汽大众斯柯达
昕锐
2021-04-01
6万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
黄
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT298557
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昕锐
2018款 1.6L 手动舒适版
投诉时间
2021-04-01 17:42:13
投诉地区
江西
赣州
4S店名称
赣州德鹏汽车
里程数(KM)
33000
购车时间
2018-07-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车子买了不到三年,行驶三万多公里,最近发现车子方向盘低速行驶转弯时方向盘有异响,类似于摩擦多的声音,滋滋滋的声音。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-04-02 09:59
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-14 16:11
最终结果
经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-17
4S店以在4S店内原地打方向盘和转弯没有异响为由没有检修,但是这异响就是时而有时而没有,这两天异响明显,咯咯咯的响声
车主
2021-04-17
去了4S店没有得到解决、4S店也没检查
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4938
次
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