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(陈先生)
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1分
沃尔沃XC90变速箱设计存在严重缺陷
沃尔沃(进口)
XC90
2021-04-06
5.8万
0
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投诉人
庄
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT298668
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XC90
投诉时间
2021-04-06 18:31:17
投诉地区
海南
海口
4S店名称
海南天昌达沃尔沃
里程数(KM)
110000
购车时间
2013-09-25
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
13年买的沃尔沃xc90,去年倒车时就有异响,昨天开车转弯的时候,就出现很大响声,以为爆胎,立马到当地4s店检查。车子架空时发现只有前轮转动,后轮不动。因为我这个是四驱的,所以应该4个轮子一起转动,然后说要1000元拆检。今天下午告知是变速箱坏了,换新的要花费7万多。我当时就感到很不可思议,这个级别,当时80多万买的车,怎么用这几年就把变速箱给开报废了,然后我查了网上,谁知好多人都和我一样,有遇到这个情况。而且都是在10万公里左右就报废了,而且更加无奈的是,说换完新的,也差不多只有10万公里左右。现在真不知道怎么办,车又丢在4s店,不知如何是好。
2021-04-20 11:00
最终结果
沃尔沃回复:您好!根据经销商反馈,已提供维修方案,建议您到经销商处检查维修,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量
249
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
80%
发表临时结果
9
次
发表最终结果
254
次
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