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1分
江铃E200N充电机违规收费3300元,只保修一年
江铃集团新能源
E200N
2021-05-26
5.7万
0
收藏
关联文章:
【江铃充电机“私自”违规收费千元?次天却充电故障?这谁忍?】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
江铃集团新能源
投诉编号
QT299820
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E200N
2018款 E200N 豪华型(250KM)
投诉时间
2021-05-26 09:58:32
投诉地区
河南
安阳
4S店名称
江铃新能源汽车
里程数(KM)
30000
购车时间
2018-12-20
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是2018年的12月份在河南安阳江铃新能源汽车店购买的江铃E200 s型号的车,2021年3月份突然发现电动汽车无法充电,拿去售后检修,告知是充电机的问题,售后人员说充电机只保修一年,收了我3300元的费用,换好充电机后,第二天又不能充电了,又去售后,售后又告知是电池包的问题,随后电池包返厂,知道今天5月26号都没有修好,车在售后放了两个多月了,车一直都是在路边停车位停着,满满的都是灰,打江铃售后电话一直拖着不给解决!现在我是真的没有办法了,希望有关部门能给解决问题!
关联文章:
【江铃充电机“私自”违规收费千元?次天却充电故障?这谁忍?】
2021-05-26 14:06
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的问题已经收到,您车辆配件现等待供应商处理,我处已安排加急催促,充电机收费问题待核实清楚后会给您回复,给您带来不便敬请谅解,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量
132
宗
完成率为
96%
回复率
96%
满意度为
46%
发表临时结果
65
次
发表最终结果
126
次
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