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福特探险者(进口) 轮胎起皮,影响驾驶安全
福特(进口)探险者
2021-07-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT301230(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-14 22:29:40
投诉地区
4S店名称陕西福新
购车时间2018-07-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年7月27日购入2017款福特探险者2.3T精英版,在行驶2.3万公里左右发现韩泰前轮胎开裂起皮,向4S店申请后同意更换轮胎。当时两条后轮轮胎也有轻微起皮,但是4S店不同意更换,当时就做了前后轮对调,如今行驶不到4万公里,两条后轮轮胎也严重起皮,重新去4S店登记,得到回复是轮胎已经超过3年,不同意更换。韩泰轮胎存在明显严重质量问题,高速行驶存在严重安全隐患,4S店和韩泰轮胎出现问题不主动承担责任、敷衍了事,强烈要求福特中国担负主体责任,对销售的汽车质量负责并免费更换质量合格轮胎,同时恳请国家质量监督管理部门对该型号轮胎进行检测实验。进口福特探险者韩泰轮胎起皮绝非个案,凡是举证车主,韩泰轮胎都给偷偷摸摸更换,如今找各种理由搪塞。强烈恳请国家质量管理部门对对该型号轮胎进行检测实验,按照批次质量问题,处罚福特中国和韩泰轮胎,并批次召回所有轮胎。

福特(进口)数据统计:
投诉量163
完成率为67%
回复率71%
满意度为63%
发表临时结果23
发表最终结果143
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