投诉人 | 包先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT301443(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-22 12:29:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盐城和泰4S店 |
里程数(KM) | 91500 |
购车时间 | 2015-12-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年12月份广汽传祺GS5速博,在2019年7月23号去盐城和泰4S店检查变速箱响声,店里回答说,你开吧,反正在质保8年20万公里,开了个质保凭证给我。2021年5月8号,变速箱响声实在太大,再次去盐城和泰4S店检查,4S店竟然说响声正常,经过再三要求,400联系沟通。厂家来人鉴定认为变速箱响声确实较大,需要换离合器。在厂家确定修离合器的时候我准备离开时,厂家和4S店在未征求我的情况下私自篡改我的行车电脑,数据,造成我的发动机升档转速增加,现在要2000至2500转才能升档。升档迟钝我也当时发现这个情况向4s店提出来,4S店就说等你离合器换好,一起搞,最终离合器换了,问题没有解决开始耍赖不承认了,说正常。此事一直拖到现在不解决,希望厂家恢复出厂数据,把响声解决,赔礼道歉尽快处理。