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观致5车辆在4S店报索赔后,但厂家不发货导致车辆无法维修
观致观致5 SUV
2021-07-30
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌观致
投诉编号QT301709(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-30 17:35:34
投诉地区
4S店名称重庆致臻
里程数(KM)68879
购车时间2018-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3个月前,因车尾部发生异响、左前大灯有裂纹,到重庆致臻4S店检查,尾部发生异响是后拉杆球头问题,属于索赔范围,大灯裂纹也属索赔范围。申报后已通过,至今一直说厂家不发货,换不到。车地盘有问题还敢上路行驶吗,望尽快得到解决。

观致数据统计:
投诉量106
完成率为44%
回复率42%
满意度为42%
发表临时结果0
发表最终结果45
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