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东风风神-A60转向系统存在严重质量问题
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT301948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-07 21:28:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东省阳江市丰源4S店 |
| 购车时间 | 2016-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
东风风神A60转向系统有问题，方向机出现故障。2017年（详细时间忘记了，保养记录有登记）在保修范围内已更换过一次方向机，2020年方向机又再次开始出现故障。
2021-08-08 15:20
临时结果
东风乘用车回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量596宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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