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-1分
一汽大众宝来车辆排水管设计有缺陷，导致天窗漏水
返回主投诉:【一汽大众-车辆天窗漏水】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302076(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-11 16:37:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众北京骏宝威4S店 |
| 购车时间 | 2012-10-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
天窗漏水，天窗排水管直接把水流到驾驶室，排水管设计有问题。厂家为什么不提醒大家，或召回处理。
车主补充内容
2021-08-20 12:37
现在淘宝买个几块钱的东西，有问题立马给解决，汽车十几万的东西有问题解决不了，
返回主投诉:【一汽大众-车辆天窗漏水】
2021-08-12 12:48
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-23 10:54
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2021-08-24
没有所为沟通，厂家打电话问了一下那不算沟通
涉及【一汽大众-车辆天窗漏水】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9176宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3275次
发表最终结果9666次
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