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1分
北京现代-索纳塔车辆电脑插头有被融化的情况
北京现代索纳塔
2021-09-16
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT302983(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-16 09:03:51
投诉地区
4S店名称现代大胜龙华店
里程数(KM)10000
购车时间2020-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

3月份车辆亮发动机故障灯和电瓶上传感器发霉,已更换行车电脑和传感器。8月份电脑插头上盖溶解,到店索赔到厂家说是外界原因,发动机舱内就这个地方会这样,如果外界原因也不会只有这个地方出现这种情况吧。

2021-09-17 08:27
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 09:41
最终结果
北京现代回复:技术科回复结果为外因导致腐蚀,非质量问题,无法索赔处理。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3509
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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