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-2分
广汽传祺GS5 Super车辆变速箱里各种轴承磨损严重,导致变速箱有异响
广汽传祺GS5速博
2021-09-16
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT303011(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-16 19:04:17
投诉地区
4S店名称张掖华逸店
里程数(KM)87000
购车时间2015-01-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我于2015年购买的广汽传祺GS5 Super 2015款1.8T双离合版汽车,自购车后就出现变速箱异响问题。曾经也多次找4S店维修过,说是汽车软件问题,等待厂家正在研升级解决,无法维修,一等就是几年,也没见有啥解决的办法,只是4S店告诉我车的变速箱厂家会给予了延保。可如今车子刚开了8万多点,变速箱异响的问题开不成了,经4S店鉴定是变速箱里面的各种轴承磨损严重造成的。按照车辆的保修里程算还不到十万公里,这变速箱就出现了这么大的问题,这车的质量还让人怎么敢开,我还没听过车子开上8万来公里就大修变速箱的。本人希望厂家能够对此事故给个明确的说法,同时希望厂家能够彻底有效的解决这个变速箱异响的问题,还消费者公道。

2021-10-22 15:36
最终结果
广汽乘用车回复:经检查确认为DCT变速箱的正常工作声音。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-10-22
胡说八道,变速箱的轴承都坏了,还说是正常声音,胡弄消费者。
车主
2021-10-22
简直是胡说八道,变速箱里面的轴承珠子都脱皮了,还正常声音音,胡弄谁呢?
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2309
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2664
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