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1分
北京现代-索纳塔九车辆倒档功能偶发失灵
北京现代
索纳塔九
2021-10-06
5.3万
0
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投诉人
贺
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT303597
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
索纳塔九
2015款 2.0L GLS 智能型
投诉时间
2021-10-06 19:18:42
投诉地区
北京
4S店名称
大通佳信
里程数(KM)
60000
购车时间
2015-06-26
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
倒档时有时无,尤其是在路口调头时,突然就没有倒档了,必须灭车后再着车才有。有时候需要频繁灭车再着车几次才有倒档。
2021-10-09 12:39
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 12:45
最终结果
北京现代回复:车辆已超保,客户不认可自费维修。因此无法协助客户处理问题。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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