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smart-forfour汽车4S店维修上传记录出现严重失误,造成车辆价值降低
smartforfour
2021-10-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌smart
投诉编号QT303682(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-09 13:47:16
投诉地区
4S店名称东莞溢华
购车时间2017-12-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

维修时4S店误写成泡水车,现在卖车二手车行已经出价8.5万元,但查了维保记录上面显示水泡车二手车行肯定不愿意要了。然后4S店说可以回收,开始说7万回收,现在说6万了,然后一直拖着也不处理,4S店的一个错误上传的记录不可能让消费者买单吧?本来值8.5万的车因为4S店写错了记录,不可能让我们消费者损失这2.5万。

smart数据统计:
投诉量44
完成率为55%
回复率59%
满意度为52%
发表临时结果3
发表最终结果24
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