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1分
路虎发现神行车辆水箱漏水,4S店却以出保为由拒绝给予理赔保修
奇瑞路虎
发现神行
2021-10-18
5.4万
0
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投诉人
董
女士
投诉品牌
路虎
投诉编号
QT303988
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
发现神行
2016款 2.0T SE
投诉时间
2021-10-18 14:46:09
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
西安中升仕豪捷豹路虎
里程数(KM)
23679
购车时间
2016-07-05
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆定期在4S店保养且没有发生任何事故,质保期内出现防冻液液位低报警,4S店解释正常损耗。后来频繁出现防冻液缺失,检查得知是水箱漏水,但4S店以出保为由拒绝理赔。
2021-10-18 15:26
临时结果
路虎(进口)回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-18 15:27
最终结果
路虎(进口)回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞路虎数据统计:
投诉量
79
宗
完成率为
85%
回复率
87%
满意度为
77%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
1
次
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