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发表投诉
1分
长安福特蒙迪欧致胜车辆变速箱突然受限导致无法提速,造成行车中存在严重的安全隐患
长安福特
致胜
2021-10-25
5.8万
0
收藏
投诉人
丁
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT304208
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
致胜
2011款 2.3L 手自一体 时尚型
投诉时间
2021-10-25 15:24:34
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
宜兴市德森
里程数(KM)
8
购车时间
2013-04-06
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在正常行驶中,突然出现变速箱故障提示“变速箱功能限制”,如图片所示,导致车子行驶中无法提速,也无法倒车,容易造成严重的安全事故。此现象非个例,基于人身安全考虑,烦请福特召回统一维修改善,谢谢。
2021-10-25 22:26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量
5133
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13332
次
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