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长安汽车-奔奔E-Star汽车4S店不按合同约定的时间交车
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT304801(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-15 16:47:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安新能源淮北通盈店 |
购车时间 | 2021-08-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
8月22号在长安新能源淮北通盈店购买的奔奔Estar 国民版 39800这款,加装快充加1000块钱,约定11月22日交车,今天已经11月15号了。4s店说厂家不给车,不能按时交车,要么加1万块钱购买多彩版,但是不能加装快充,要么退车,要么继续等,但是等到什么时候有车也没有确定的时间。我就想知道,长安是怎么回事,你就算明年交车也行啊,给个大概的时间啊,这不是逼着我们消费者退车吗。你做不出来干嘛不早些告知各地的经销商呢,现在交不了车就说疫情原因,芯片原因,这些问题是刚刚才有的吗。
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2021-11-18 12:55
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量472宗
完成率为92%
回复率91%
满意度为55%
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