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1分
长安汽车-奔奔E-Star汽车4S店不按合同约定的时间交车
长安欧尚奔奔E-Star
2021-11-15
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投诉人
女士
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT304801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-15 16:47:37
投诉地区
4S店名称长安新能源淮北通盈店
购车时间2021-08-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月22号在长安新能源淮北通盈店购买的奔奔Estar 国民版 39800这款,加装快充加1000块钱,约定11月22日交车,今天已经11月15号了。4s店说厂家不给车,不能按时交车,要么加1万块钱购买多彩版,但是不能加装快充,要么退车,要么继续等,但是等到什么时候有车也没有确定的时间。我就想知道,长安是怎么回事,你就算明年交车也行啊,给个大概的时间啊,这不是逼着我们消费者退车吗。你做不出来干嘛不早些告知各地的经销商呢,现在交不了车就说疫情原因,芯片原因,这些问题是刚刚才有的吗。

2021-11-18 12:55
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
长安欧尚
涉及车系:
说明:
订购长安奔奔E-Star后,经销商不按期交车。
长安欧尚数据统计:
投诉量472
完成率为92%
回复率91%
满意度为55%
发表临时结果49
发表最终结果1277
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