我过去续保,前台接待过来,我说要续保能不能洗个车,前台直接说要做保养才能洗车。是不是做续保业务不够大,不配洗车。打电话到厂家投诉,厂里说这家店已经退网了,不受理我这个投诉了,是不是这家店已经投诉无门了。