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(邱先生)
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发表投诉
1分
宝骏-530车辆后避震器出现渗油
宝骏
530
2021-12-16
5.3万
0
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投诉人
傅
先生
投诉品牌
宝骏
投诉编号
QT305898
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
530
2018款 1.5T 手动精英型
投诉时间
2021-12-16 22:00:01
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
浙江五菱汽车
里程数(KM)
82000
购车时间
2018-06-19
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
配件等待
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆后避震器渗油,保质期过几天就要自己付费,其实是二次更换,但是二次更换的时间比较短。
2021-12-17 11:13
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-12-22 16:28
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,该用户车辆是2018年5月21日购买,目前行驶了8万3千多公里左右,第一次更换减震是在2020年3月10日,41000公里左右。用户于2021年12月19日中午左右进店检查,把车辆相关情况反馈厂家申请,用户车辆公里数和时间都超保较久,无法质保,请用户谅解。如用户愿意自费,4S店可以予以工时费减免优惠维修,建议用户考虑,如有需要可及时联系4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量
1573
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
77%
发表临时结果
852
次
发表最终结果
1901
次
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