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发表投诉
1分
斯巴鲁森林人因经销商没有提供车辆维修保养手册,导致汽车无法做首保
斯巴鲁
森林人
2021-12-17
5.3万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT305916
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森林人
2021款 2.0i 豪华版EyeSight
投诉时间
2021-12-17 12:07:21
投诉地区
湖北
十堰
4S店名称
建银斯巴鲁
里程数(KM)
4666
购车时间
2021-10-20
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车是在湖北十堰店买的,卖车4S店没有给车辆维修保养手册,导致车辆在西安4S店做不了首保。4S承诺5年15次的免费保养无法兑现,目前西安疫情情况严重,车辆无法回十堰做保养。
2021-12-20 10:33
最终结果
斯巴鲁回复:已经为客户在西安店补办手册,尽快为客户车辆完成首保。
投诉人打分
1分,满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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