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上汽通用别克-英朗车辆发动机异响和变速箱顿挫
上汽通用别克英朗
2021-12-21
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT306041(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-21 18:35:29
投诉地区
4S店名称邯郸
里程数(KM)23000
购车时间2019-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

目前行驶23000公里,发动机怠速明显听到铛铛铛铛的声音,且变速箱顿挫。新车没有这些问题,多次进店检查,回复就是这车都这样,希望厂家能够重视,解决问题。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用发动机有严重抖动现象】的集体
说明:
尤其是在怠速的情况下,不但车身抖动严重,还会出现噪音增大的现象。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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