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发表投诉
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增高
上汽大众
探岳
2021-12-25
5.3万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306178
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2021款 380TSI 四驱R-Line智联版
投诉时间
2021-12-25 23:13:24
投诉地区
辽宁
盘锦
4S店名称
盘锦隆达一汽大众销售公司
里程数(KM)
14769
购车时间
2021-02-28
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
怠速高,原地怠速超过一千转,油耗高,平均油耗20多,升级之后颗粒捕捉器更容易堵,经常堵塞到2-3级。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-12-27 14:39
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-22
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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