投诉人 | 蔡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 凯翼 |
投诉编号 | QT307139(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-27 09:14:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆市盛翼汽车销售公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2022-01-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在2022年1月1日下午,我到重庆盛翼汽车销售公司看车,在签订协议的时候,对方提供了格式协议,一直催促签订,对协议内容没有进行任何提示。这违背了民法典四百九十六条,格式协议提供方应对协议内容进行提醒义务,也违反了《合同违法行为监督处理办法》。我的定金当时是转到其中一个销售的私人账户,且没有给我定金收据。回家后,我才发现格式协议内容中有关于定金的条款,且关于终身免费保养内容前后不一,变成了极少数项目免费且免费时间变得只有十年,且没有提供收据后,于次日到公司想找公司负责人进行协商。但公司负责人一直避而不见,签署协议的销售承诺的可以不限品牌,不限车型的更换并提取车辆,也不予以兑现。销售存在胡乱承诺,误导签署协议问题,签署协议的销售承诺的可以不限品牌,不限车型的更换并提取车辆,也不予以兑现。公司违反《汽车销售管理办法》,无视消费者投诉制度。