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发表投诉
1分
北京现代-菲斯塔车轮毂出现掉色掉漆的现象
北京现代
菲斯塔
2022-02-12
5万
0
收藏
投诉人
孙
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT307429
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
菲斯塔
2019款 280T GDi 运动版 国VI
投诉时间
2022-02-12 09:37:43
投诉地区
广东
惠州
4S店名称
三栋辰惠北京现代
购车时间
2019-06-06
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车使用不到1年,就一个轮毂出现掉色现象,请厂家给予处理。
2022-02-15 07:39
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-27 10:57
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,已安排特约店及时联系客户,店里已经联系自己告知已经跟厂家申请置换,在走流程了,客户认可
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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