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1分
上汽通用五菱宏光车辆发动机机壳破裂,厂家却拒绝给予保修
上汽通用五菱宏光
2022-02-13
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT307457(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-13 11:39:21
投诉地区
4S店名称滨州友好汽车销售服务有限公司
里程数(KM)43000
购车时间2020-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2022年1月8号本客车在潍日高速上行驶中,突然发动机噪音特高,检查发现发动机机壳破裂。拖至潍坊4S店维修,维修店说厂家不给维修,一直拖延不给维修。2022年1月15日拖车拖回滨州,电话咨询友好4S店维修人员,说机壳破裂厂家不予保修。

2022-02-14 13:46
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-03-01 14:39
临时结果
上汽通用五菱回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-03-05 11:09
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实,用户提供的发票并非正规发票,站内已经帮助检查反馈,无法提供在外保养的相关凭证给正规发票无法质保。如有疑虑建议用户与4S店联系沟通。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1677
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果363
发表最终结果3617
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