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1分
一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众探岳
2022-02-20
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307627(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-20 11:36:20
投诉地区
4S店名称延吉瑞鹏
购车时间2020-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年10月买的大众探岳,到2021年10月份开始提示颗粒捕捉器堵塞。截止现在每个月都会提示堵塞一次,每次4s店解决办法就是拉高速,问有没有后续解决办法,厂家现在也无任何解决办法,说要是3级堵塞才会补偿油卡。可是每次检测就是2级堵塞,这个时间和油大众怎么解决,难道买台车天天就是无任何需求去跑高速吗。

2022-02-21 13:59
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-04 02:11
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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