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华晨宝马-5系车辆发动机烧机油严重
返回主投诉:【华晨宝马 发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT307629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-20 13:56:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝通行 |
| 里程数(KM) | 7520 |
| 购车时间 | 2021-05-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
宝马5系B48tu发动机烧机油，行驶7000公里做了首保。拆开火花塞查看一缸和四缸，一缸严重积碳，手摸上去有油泽，已经明显烧机油质量问题，要求厂家给出处理方案。
返回主投诉:【华晨宝马 发动机烧机油严重】
2022-02-21 18:22
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1503宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果200次
发表最终结果2281次
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