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广汽菲克Jeep-自由光4S店工作人员服务态度差且不给予解决问题
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT307776(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-25 04:17:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽菲克德阳意菲4S店 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2019-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车因为质量问题一直不给予我修复，南充4S店员工一直给我的回答是材料没有到，都几个月快半年了，哪有什么材料需要那么久的，目前4S店员工直接不回我信息了。
2022-03-03 13:58
临时结果
广汽菲克Jeep回复：售后跟进中。
2022-04-20 17:47
最终结果
广汽菲克回复:客服中心多次联系客户，但客户未接听电话，暂未了解到客户用车地，特此报备。
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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