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发表投诉
1分
一汽大众奥迪Q5车辆水泵漏水,4S店以过保为由需自费维修
一汽奥迪
Q5
2022-02-28
5.5万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT307851
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q5
2018款 典藏版 40 TFSI 技术型
投诉时间
2022-02-28 13:11:34
投诉地区
北京
4S店名称
永达奥迪中环店
里程数(KM)
71687
购车时间
2018-10-08
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年10月购车,2022年2月时发现水箱漏水,联系4s店以过保为由拒绝需要支付费用。冷却系统是否存在设计缺陷,哪有一直坏的,网上也好多水箱和节温器损坏的相同情况。
2022-03-09 10:59
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,车辆正在处理,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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