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1分
SWM斯威汽车G05中控大屏无法自行连接导航系统,造成行车中存在严重影响驾驶的不良行为和安全隐患
斯威G05
2022-03-07
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯威
投诉编号QT308061(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-07 12:00:32
投诉地区
4S店名称茂捷
购车时间2019-05-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

此款车型中控导航系统没有,也不能自己安装app。我就想知道,如果中控大屏没用,为什么要安装12寸的中控大屏,就是为了吸引消费者的眼球。如果要用大屏导航,就必须用数据线连接手机,连最流行的无线连接也不支持。用数据线外接手机,一是影响正常驾驶,必须要用支架放置手机,最严重的是,在行驶过程中,连接很容易失效,就必须再次插数据线,如果不连接就无法导航。在行驶过程中存在如此严重的影响驾驶的行为,对驾驶者对其他车辆和行人都是极大的危险。使用两年来,一直非常不习惯,连接不稳定,长途行车时,存在极大安全隐患,多次出现为了连接手机而出现重大险情。厂家宣传的所谓亮点,实际上是最有可能成为害死司机害死路人的元凶,如果可以自行安装导航软件,对厂家来说毫无成本增加,如此做法实在无法理解是为了什么。

2022-03-08 09:30
临时结果
斯威汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-03-09 20:04
最终结果
斯威汽车回复:已给客户解释,低配车型原车中控大屏不带导航功能
投诉人打分
1分,满意
斯威数据统计:
投诉量30
完成率为100%
回复率83%
满意度为73%
发表临时结果23
发表最终结果28
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