投诉人 | 齐先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT308326(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-16 11:34:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广丰珠海景田店 |
购车时间 | 2021-11-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年11月30号在珠海景田丰田汽车店购买雷凌双擎运动版,行驶3000公里左右时,已经发现左前轮底盘刹车过减速带有异响,且原地打方向也存在轻微响声。于2022年10月14日回到购车4s店检查及保养,师傅与我一同试车还反问我哪里响,说我心理作用,并且在检查报告中表示没有问题。车子行驶过程中,响声越来越明显,本人担心是否底盘或者车轮有安全隐患,于3月14日回4s店进行检查得知需要更换方向机,方向机为重要行车安全部件,三包法则明确说明,转向机构在更换两次以后仍不能正常使用的,厂家应于退换。由于本人离4s店50公里,往返维修,不仅耽误油费路费误工费,而且方向机的拆装,涉及到方向盘,底盘转向球头等等安全机构,人为的安装必然不如厂家流水线生产的有质量保障,对我后期使用是非常大的贬值,且更容易损坏。购车短期不足4个月,出现严重安全问题,本人不接受一切调解,车店也没有做出相应的诚意。必须曝光此类问题。丰田汽车新车行驶不足5000公里存在极大安全隐患,消费者请小心。