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上汽大众朗逸车辆变速箱出现故障,要求厂家给予解决方案处理
上汽大众朗逸
2022-04-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT308713(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-01 13:26:42
投诉地区
4S店名称自贡市盛达汽贸有限公司
里程数(KM)410
购车时间2022-03-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于今年3曰15日购买了一台上汽大众2022款1.4T,行驶了400公里变速箱坏死.,车子3月19日进的修理厂。到现在为止半个月了厂家不给任何回复,每次我给他们打电话就是以各种理由推脱,反正就是一直不给回复,我现在只想通过贵网让我的事情尽快得到解决。

2022-04-01 17:39
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-06 23:56
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7378
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2743
发表最终结果12166
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