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一追到底
奔驰(进口)S级汽车前挡风玻璃出现裂纹,要求厂家给予维修和赔偿
奔驰(进口)S级
2022-04-19
4.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT309079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-19 10:31:14
投诉地区
4S店名称深圳鹏星行
里程数(KM)25000公里
购车时间2021-01-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2021年1月19日付了款买车,2022年4月17日出现前挡风玻璃自然破损2处,经查小区内监控和行车记录无人为破坏。请求4s店赔偿无果,4s店坚称是小石子击碎,但是车挡风玻璃有多处裂纹,质量问题很大,我们要求赔偿和维修。

2022-04-26 10:17
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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