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一追到底
比亚迪秦Pro DM转向系统多次出现卡死的问题,要求厂家给予系统终身延保处理
比亚迪秦Pro DM
2022-05-12
4.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT309505(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-12 10:17:24
投诉地区
4S店名称迪信4S店
里程数(KM)89000
购车时间2017-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

转向系统问题复现,方向盘卡死,在第一次2018年已更换转向总成。第二次5月9日更换转向模块,厂家无法提供故障原因和质量安全承诺。由于重复出现质量故障,我方要求转向系统终身延保。

2022-05-12 10:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-06-09 16:59
最终结果
比亚迪回复:客户反馈问题已解决,请知悉,谢谢
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3679
发表最终结果7510
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