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-2分
Jeep自由光汽车后挡风玻璃突然自爆,厂家以人为原因为由拒不作出赔偿
广汽菲克自由光
2022-05-16
4.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT309631(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-16 21:51:40
投诉地区
4S店名称江苏苏舜锦尚
里程数(KM)17000
购车时间2020-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年1月份买的车,2022年车停停车场,我和朋友正好在旁边后面玻璃突然自爆。玻璃本身质量问题厂家拒不赔偿,坚持说人为,技术检测初步诊断也是玻璃本身故障,没有敲击痕迹,技术人员过来看不出来自爆还是人为吗。网上也有和我同样的情况,有问题不解决,推卸责任,jeep还能走多远,广汽菲克品牌太寒心了。

2022-05-25 16:43
临时结果
广汽菲克回复:厂家已经受理该投诉,待经销商回复处理结果。
2022-06-02 11:00
最终结果
广汽菲克回复:客户多方投诉,媒体来电,已升级重大反馈。经销商已同意为客户索赔更换玻璃,目前在等客户进店更换。
投诉人打分
-2分,非常不满意
真可笑,厂家和4s店让汽车投诉网客服转达说我继续投诉连玻璃都不给我换,我走完保险自费的损失让我来承担?车的质量问题让客户来买单?不是一块玻璃的事,自身问题不敢承认?车卖出去就不管了?这就是所谓广汽菲克的售后,广汽菲克寒的是人心,连最后的情怀都没了

交流反馈

车主
2023-04-29
一年多一点消息没了,Jeep 厂家是彻底凉了吗
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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