投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT309650(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-17 16:35:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林省军华宝骏汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2019-09-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2019年9月份在吉林****宝骏汽车销售公司购买宝骏360,行驶到8千多公里的时候突然发现在雨天行驶过程中出现顿挫,就像是突然点了一下急刹车似的。后到该4s店去检查,他们技术说是火花塞和喷油嘴要应该清洗了,然后我就更换了火花塞,但是故障还是没有解决。之后我20多次往返4s店去检查更换了很多与此故障无相关联的配件,最终也没有解决,他们一个一个的更换和拆卸我原车的配件,用我的车去做试验来处理故障,把我的车当成了他们教学试验车了。后来我偶尔发现晴天打开雨刷器也出现这个现象,所以我断定是雨刷器电路部分有问题,就去4s店说明。之前我也和他们技术说过我怀疑是雨刷器电路部分的原因,但是他们没有采纳,这次他们另一个技术人员听取我的说明后,经过4次去店里最终才把问题解决了。这期间他们把我车的离合器片,点火线圈,行车电脑,离合器变速器电脑,好几个传感器和油箱等多个与这个故障无关的配件进项拆卸,把我的原车变成一个组装车了。后来多次与商家沟通协商都不给我赔偿,他们这种无视我们消费者权益的黑心商家该处理了,为了维护我们消费者的合法权益,望相关部门给予解决。