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上汽通用别克英朗轮胎老化严重和车门及发动机舱内有异响,4S店以通病为由无法给予彻底有效维修
上汽通用别克英朗
2022-05-25
4.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT309836(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-25 08:17:43
投诉地区
4S店名称盘锦上通
里程数(KM)32700
购车时间2019-09-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

问题:1.2019年9月买的车,2022年5月(里程32700kkm),在4S店保养时发现四条轮胎全部出现严重裂纹(详见附图),厂家和4S店回复为正常老化或路况不好造成的。2.前面两个车门过颠簸路面异响,多次在4S店维修,但无法彻底修复异响,4S店回复为设计通病,无法彻底修复。3.冬天时后悬架异响,4S店回复为胶套摩擦引起,设计通病,无法修复。4.冷车启动时,发动机舱内有几声哒哒哒异响,4S店回复本型号车大部分都是这样。请厂家重视以上问题,并给予解决。

2022-07-18 15:07
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

交流反馈

车主
2022-11-13
至今没有别克公司人员联系我处理,他们已经成功拖到我的车出保了。
涉及【上汽通用发动机有严重抖动现象】的集体
说明:
尤其是在怠速的情况下,不但车身抖动严重,还会出现噪音增大的现象。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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