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上汽通用别克-GL8车机APP无法审核通过车主认证
上汽通用别克GL8
2022-06-17
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT310361(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-17 13:42:37
投诉地区
4S店名称十年老店-开发区捷通
购车时间2021-12-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

别克APP车主认证在输入所有信息后就没有审核了,每次登录APP查看都是需要重新填写,已提交过几次了,没有未通过审核的提示,联系过客服 一直未解决。从2022年6月6日至今了,给客服打电话客服就是反复说一句话给问问进度,直到现在11天未给解决。现公司车辆需要出车,但需要车主验证后进行首保,不然无法保养,请厂家给予解决。

2022-07-18 14:41
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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