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北京奔驰E级方向机拉杆异响严重,4S店以过保为由需自费维修
北京奔驰
E级
2022-06-17
4万
0
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投诉人
伍
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT310365
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2018款 E 200 L
投诉时间
2022-06-17 15:01:20
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
合肥利之星奔驰
里程数(KM)
86000
购车时间
2018-05-09
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
质保期内关于
方向机拉杆异响的问题,我
多次给4S店反应但他们售后一直推脱到质保期结束。后面和我说过了质保期需要我自费处理,合肥元星奔驰4S店无节操店大欺客。
2022-06-22 13:56
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-07-01 12:33
最终结果
北京奔驰回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量
1232
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1206
次
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